礼品是送礼者向受礼者传递信息、情感、意愿的一种载体。

礼赠过程包括：

礼赠行为产生阶段：特殊事件，性质，目的，效果；

礼赠准备阶段：对象确定，自我认定，信息确定，礼品确定；

礼品赠送阶段：礼赠时间，方式，场合，礼仪；

礼赠行为产生结果：积极，负面，没有效果；

礼品的本质是由观而感，观是礼品载体及礼赠行为的表象，感通过礼赠过程而产生的结果，如快乐、惊喜、关系等。