行业内竞争激烈,可以说产品的品质相关无几,服务是拉开企业与企业差距的一项重要指标。服务需要有硬件支撑,更需要员工的个人付出热情的服务。良好的精神状态、热情、商务礼仪都是不可缺少的。正确的引导客户获得满意的产品服务。微笑、耐心是不可或缺的品格。
这就要求企业工作人员站在客户的角度为客户考虑问题。客户需要租一年,租两万元一件的家具,工作人员在不了解情况的前提下,不可以盲目地让客户租一年半,租三万的家具。根着为客户节省预算,同时又能获得超值服务的前提工作一定能够取得客户的认可。企业需要通过长期的诚信服务来打造企业的品牌信誉和品牌知名度。取得客户的认可也是从业者的成就。
不论是中式宴会还是西式宴会,不论是二桌还是十桌、百桌,桌次排定的大致原则基本相同,即主桌排定以后,其余桌次的高低以离主桌位的远近而定,离主桌越近的桌次越高,离主桌越远的桌次越低,平行桌以右桌为高,左桌为低。
桌次排定以后、重要的是排定每一桌上就餐人员的席次,这项工作既复杂,礼仪要求又十分严格。
座位过高,则不能使体重正确地压在臀部,而使大腿肌肉受压,而且上、下腿和背部肌肉都会紧张。 座高过低,则会使背部肌肉紧张,久而久之会产生背痛。 因此,座高一般不宜超过小腿高(约为身高的1/4),按中国人的标准,可取为380—450mm 座深应使臀部得到全部的支撑,同时,要求座面的前沿不过分伸出,以防止挤压小腿,而且座面前沿应离开小腿一定的距离,以保证小腿的灵活性。