《意见》要求，医院要制订服务标准引导患者通过预约挂号就诊，逐步提高预约挂号占门诊挂号尤其是专家门诊号的比例。原则上预约挂号的患者要安排优先就诊。要逐步做到出诊医师预先了解预约患者的有关信息，对需要进行实验室检查和设备检查的提前做出安排。对于需要复诊的门诊患者，接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊。
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预约挂号，挂专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。 2016年初开始，北京市在其市属医院推行预约挂号制度，该制度正在进行普及。
跑腿挂号陪诊服务可以节省用户的精力和体力。医院中的各种手续和检查都需要耗费不少体力和精力，而跑腿挂号陪诊服务可以让用户省去这些繁琐的过程。这样就可以让用户有更多的精力和体力去面对自己的生活和工作。跑腿挂号陪诊服务还可以提供个性化的服务。在陪诊的过程中，陪诊人员可以根据用户的需求和病情提供相应的服务，如帮助病人拿药、照顾病人的生活等，为用户提供更加精细的服务。