在国内很大一部分保险上，救护车的费用是属于个人自费项目，像床位费护理费都没有纳入报销体系，但是也有个别特殊类的保险，是对这些自费项目也可以进行报销，但这种保险大多都是比较冷门，只有特殊类的几款有这种方面的涵盖，所以说针对救护车的费用，大部分保险是没有纳入保险报销体系的。
救护车上的人员需要具备医学专业知识和急救技能，负责对病患进行医疗救治和紧急抢救。根据不同的地区和救护车类型，救护车上的工作人员职称和专业背景也会有所不同，一般包括医生、护士、急救员等。通常情况下，这些人员都接受过专业培训并持有相关的执业资格证书。
当病人的病情有急症范围内时，就要争分夺秒的给该市急救医疗指挥中心打电话，在电话中要讲清病情、姓名、地址和联系电话及候车地点。 如果电话打不通或离医院较近时，则应该设法找到其他交通工具，尽快地把病人送往医院急救。当救护车还未到之前，作为病人的家属、亲友或邻居决不能坐等，更不能惊慌失措地乱摇病人的身体，必要的现场急救对抢救病人的生命是十分有益的。
1．与附近急救站或医院值班室联系。以便于急救车在短时间赶到，利于抢救病人。 2．向对方简单扼要地说清家庭详细地址、联系人、病人的年龄、性别、姓名、既往病史及发病的简单过程和病人现状。以便救护车能选择直捷的路线前往，大夫能有更充分的准备，备必要的抢救物品。 3．若住所较偏僻，能有家人到附近路口迎候急救车，以减少寻找时间。