国际海运、空运，您需要一家既，又能提供服务的货运公司，确保您的货物不会被随意乱丢、乱放，能够的运输到国外。我们诚信经营，为您提供的服务，为您的货物负责，让您能够安心踏实的运输。

托运操作流程

1、询价：向客服确定商品是否可以运输，询问收费标准及包装注意事项。

2、入仓：按照客服给定的收货地址，发货到我店仓库。货仓无需进仓费，提供长达30天的免费仓储。

3、出货：货物入仓，我们发出装箱清单给客户，客户将发件人、收件人和货物的相关资料，填写在装箱清单上并发回。收到相关资料后，安排报关装柜出货。 （个人或公司名义均可收货）

4、结算：客服在出货后会提供费用明细，客户对费用确认并支付。

5、派送：货物到港清关完毕后，会安排派送到门。

您可以直接将物品寄到我司仓库，也可以在购物网站上或者厂家选购好了之后，收货地址直接填写本店仓库地址，货到仓库之后可以免费帮您签收，拍照和核实货物情况。

您只需要做以下几件事情：

1、联系我司客服提供仓库地址和唛头，发货到我司仓库。

2、提供邮箱，客服人员发送货物清单给您，填写好，回复邮件。

3、根据提款单进行付款运费签收货物，检查货物件数是否正确，物品是否损坏。

备注：

1、中国到新加坡海运：新加坡不包含9%的GST，新加坡全境免费送货上门（有电梯且货物可进入电梯，直接送货上楼）

2、中国到新加坡空运价格：免费送货上门。

优势：

仓库免费仓储，免费打包，免费随时查货，价格实惠，服务。货物到达新加坡，专人送货，无需自行提货，收货地址是电梯层，货物可以进电梯免费送货上门，无任何附加费。（送货前，我们会提前电话通知，无须让你在家空等。）

您关心的问题：

Q1：我怎么确认仓库是否收到我的货物？

答：国内物流快递都有查询系统，我们收到货都会正常签收，您可以通过您选择的国内物流快递查询。

Q2：一个物流单号有多件货，怎么确保不会丢失？

答：我们会将您的小件物品打包成大件物品再统一运出，您不用担心货物丢失。

Q3：货物只发到物流为，可以去提货吗？

答：我们可以直接到物流点提货，收取一定的提货费用。

Q4：我的货物里面有大理石、陶瓷、玻璃等易碎品，运输过程中是否会损坏？损坏了怎么办？

答：国际海运中，我司不承运易碎品的，如果一定要运输，需要提供易碎品保函，我司对易碎品任何形式的划花、损坏、拒绝任何形式的赔偿。但是我司在以往的运输中，也运输了这类物品。易碎品只要包装得当，运输过程中还是不容易损坏的，我们也会轻拿轻放。

Q5：海运哪些物品是敏感货不能运输？

答：化妆品、电池等需单确认，液体、食品、手机、电脑等不能运输。

Q6：什么是唛头？

答：唛头是货物的标志，是一个音译过来的词语。我司为了区分每个客户的货物，防止丢件、漏件、错件的情况发生，要求每个货物上要有唛头。每个客户的唛头是的。如果货物没有唛头，我司有权拒收货物，感谢合作。

Q7：我什么时候付款？

答：一般是我们整理好您的货物后，装柜前会提供费用清单，您根据费用清单核实，核实后在装柜前付款。

Q8：货物发出后，我怎么查询货物到了哪里？

答：您的货物由我司承运后，可随时向我司业务人员查询货物运输进度，我司也会发送货物船期给您，方便您了解。货物到达目的港后，我们会联系您并清关，清关完成后跟您约时间派送。

Q9：如果海关查货，产生的费用谁承提？

答：抽查货物是海关的权利，如果碰到查货，只要您提供的货物不是违禁品或者违规物品，没有漏报虚报物品等，不会有问题，查验费我们不包，这个费用实报实销。

Q10：收到货后，发现件数不对，或者货物少了，怎么办？

答：派送人员给您送货的时候，请您仔细核对件数，发现不对请您在送货单上写实收多少件，再签收，并告知送货人员，如果是货物确认丢失，我司将进行相应处理赔偿。如未购买保险，按对应物品运费的3倍赔偿。